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TELA NÃO e DE VIDRO
A Garantia Shopee é um recurso pelo qual a Shopee retém o pagamento ao vendedor temporariamente para garantir que a transação seja concluída com sucesso. Certifique-se de verificar e testar o item recebido pelo correio com "Pedido Recebido". Para completar a garantia e comprador, você receberá uma cópia do "Reembolso", com o clique de um artigo no "Pedido recebido" ate 3 slides após o recebimento do item. Deverá também pedir uma cópia do Pedido Recebido , caso pretenda a gratuidade e se assim o desejar, ou se for advogado de um bem válido, artigo ou recibo, ou artigo que esteja incluído na compra. Com o resultado do funcionamento apresentado aos 30 dias do recebimento, eles poderão devolver ou reembolsar o item, caso venham juntos com a equipe, estarão disponíveis para um caso.
Destaques da Garantia Shopee para o comprador:
Pagamento Seguro - Todo pagamento de fato para cada pedido será retido em segurança pelo Shopee e será liberado para o vendedor quando o pedido for concluído.
Envio Válido - O vendedor será notificado para enviar o item dentro do "Prazo de Postagem". Caso não o faça, o pedido poderá ser cancelado pelo nosso sistema.
Extensão da Garantia Shopee - Um recurso único para estender a Garantia Shopee por 8 dias. Geralmente usado quando o item é enviado para o comprador, mas não pode ser entregue dentro do período da garantia ao comprador devido a feriados ou semanas de semana.
Solicitação de Reembolso - Se o comprador receber um item insatisfatório ou não receber algum item, ele poderá solicitar o reembolso e todo o pagamento será impedido de ser liberado para o vendedor até que o caso seja resolvido.
O Período da Garantia Shopee é calculado com base no Prazo de Postagem do vendedor e no Tempo Estimado de entrega.
Por exemplo:
1) Compra foi paga no dia 1° de Janeiro
2) Prazo de Postagem = 2 Dias
3) Tempo Estimado de Entrega = 45 Dias
4) Tempo de Confirmação do Comprador = 3 Dias
5) Tempo da Garantia Shopee: 2 (Prazo de Postagem) + 45 (Tempo de Estimado Entrega) + 3 (Tempo de Confirmação do Comprado) = 50 dias
Nesse caso, os compradores podem esperar receber os pedidos no prazo de até 47 dias após o pagamento. Recomenda-se que o 3º dia do ano seja acompanhado da verificação do item recebido. Você também receberá um item que não precisa pagar ou receberá o mais rápido possível, um Shopee ou um incentivo para um advogado ou reembolsos para fazer o Período de Garantia Shopee para permitir que uma investigação do pedido prossiga.
